Tài khoản gamebeat của bạn kết nối trực tiếp với ZaloPay, Viettel Money và chuyển khoản ngân hàng nội địa — thao tác ngay trên điện thoại hoặc máy tính mà không cần đổi ứng dụng.
Để bắt đầu, mở quầy nạp tiền ngay trong tài khoản gamebeat của bạn — không cần rời khỏi trang. Chúng tôi hiển thị đầy đủ các lựa chọn thanh toán nội địa tại đây, bao gồm ZaloPay, Viettel Money và chuyển khoản ngân hàng.
Đăng nhập và mở quầy nạp
Vào tài khoản gamebeat, chọn mục nạp tiền trong bảng điều khiển. Giao diện tải ngay mà không cần chuyển trang hay mở ứng dụng khác.
Chọn ví hoặc ngân hàng nội địa
Chọn ZaloPay, Viettel Money hoặc chuyển khoản ngân hàng từ danh sách hiển thị. Làm theo đúng hướng dẫn và điều kiện được liệt kê bên cạnh từng lựa chọn.
Nhập số tiền và xác nhận
Điền số tiền nằm trong giới hạn hiển thị, kiểm tra lại thông tin rồi nhấn xác nhận. Không tự điền số ngoài phạm vi quy định vì hệ thống sẽ báo lỗi.
Kiểm tra số dư tài khoản
Sau khi giao dịch được xử lý, mở mục lịch sử trong tài khoản để xem trạng thái. Nếu số dư chưa cập nhật, giữ lại mã tham chiếu để liên hệ hỗ trợ.
RÚT TIỀN VỀ VÍ
Rút tiền về ví hoặc tài khoản ngân hàng của bạn
Rút tiền từ gamebeat thực hiện trong cùng khu vực quản lý tài khoản — không cần công cụ riêng hay ứng dụng bổ sung.
Mở mục rút tiền
Trong tài khoản gamebeat, vào phần rút tiền. Trang hiển thị số dư khả dụng và các lựa chọn phương thức nhận tiền đang được kích hoạt cho tài khoản của bạn.
Chọn phương thức nhận tiền
Chọn ZaloPay, Viettel Money hoặc tài khoản ngân hàng đã được liên kết. Hệ thống chỉ cho phép rút về phương thức trùng với lần nạp gần nhất hoặc đã xác minh.
Nhập số tiền và hoàn tất xác minh
Điền số tiền cần rút, kiểm tra các điều kiện được hiển thị, và thực hiện bước xác minh nếu hệ thống yêu cầu. Không bỏ qua bước này vì yêu cầu sẽ bị tạm giữ.
Theo dõi trạng thái yêu cầu
Sau khi gửi yêu cầu, mã tham chiếu xuất hiện trong lịch sử. Lưu lại mã này để đối chiếu nếu bạn cần liên hệ bộ phận hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi.
XÁC MINH TÀI KHOẢN
Các bước xác nhận thông tin tài khoản
Một số thao tác trong tài khoản gamebeat — đặc biệt là rút tiền lần đầu hoặc thay đổi phương thức thanh toán — có thể kích hoạt bước xác minh bổ sung.
Kiểm tra thông báo trong tài khoản
Xem mục thông báo hoặc trạng thái tài khoản để biết có bước xác minh nào đang chờ hay không. Làm theo đúng nội dung hiển thị, không tự suy đoán tài liệu cần nộp.
Điền theo các trường được yêu cầu
Chỉ điền vào những trường hệ thống hiện ra. Không gửi thêm tài liệu ngoài danh sách được liệt kê vì điều đó không đẩy nhanh quá trình xét duyệt.
Xác nhận thông tin ví hoặc ngân hàng
Nếu bước xác minh liên quan đến ví điện tử hoặc tài khoản ngân hàng, hệ thống sẽ hỏi bạn xác nhận thông tin chủ sở hữu. Làm đúng theo hướng dẫn hiện trên màn hình.
Liên hệ hỗ trợ nếu bị chặn
Nếu quá trình xác minh bị dừng hoặc bạn không thể hoàn tất, liên hệ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi qua kênh được đăng trong tài khoản. Cung cấp mã tham chiếu giao dịch để được xử lý nhanh hơn.
PHƯƠNG THỨC THANH TOÁN
Các hình thức thanh toán nội địa trên gamebeat
Chúng tôi kết nối tài khoản gamebeat của bạn với ba phương thức thanh toán nội địa chính tại Việt Nam.
ZaloPay
Ví điện tử ZaloPay được liên kết trực tiếp với tài khoản gamebeat. Chọn ZaloPay trong quầy nạp hoặc rút, xác nhận trong ứng dụng ZaloPay của bạn và theo dõi trạng thái trong lịch sử tài khoản.
Viettel Money
Viettel Money hoạt động qua số điện thoại Viettel của bạn. Chọn phương thức này trong tài khoản gamebeat, làm theo các bước xác thực được hiển thị và kiểm tra trạng thái trong mục lịch sử giao dịch.
Chuyển khoản ngân hàng
Dành cho bạn muốn dùng tài khoản ngân hàng nội địa. Hệ thống cung cấp thông tin tài khoản nhận tiền và mã tham chiếu — nhập đúng nội dung chuyển khoản để giao dịch được khớp tự động.
ĐỐI CHIẾU GIAO DỊCH
Khớp giao dịch ví với lịch sử tài khoản
Mỗi lần nạp hoặc rút tiền qua gamebeat đều tạo ra một mã tham chiếu riêng, hiển thị cả trong tài khoản của bạn lẫn trong lịch sử ứng dụng ZaloPay, Viettel Money hoặc sao kê ngân hàng.
Mã tham chiếu giao dịch
Mỗi giao dịch có một mã tham chiếu duy nhất xuất hiện trong tài khoản gamebeat ngay sau khi bạn xác nhận. Sao chép hoặc chụp lại mã này — đây là thông tin bắt buộc khi bạn cần liên hệ hỗ trợ.
Nhãn trạng thái trong tài khoản
Lịch sử giao dịch hiển thị trạng thái theo nhãn như đang xử lý, hoàn tất hoặc bị từ chối. Nếu trạng thái không khớp với ứng dụng ví, ghi lại cả hai nhãn trước khi báo lỗi.
Lịch sử giao dịch trên ứng dụng ví
Mở ZaloPay hoặc Viettel Money, tìm giao dịch cùng thời điểm và kiểm tra mô tả. Số tài khoản nhận hoặc tên đơn vị thụ hưởng phải khớp với thông tin gamebeat đã hiển thị trong quầy thanh toán.
Bằng chứng cần lưu lại
Giữ ảnh chụp màn hình xác nhận từ ứng dụng ví và mã tham chiếu từ tài khoản gamebeat. Khi liên hệ hỗ trợ tiếng Việt, cung cấp cả hai để việc đối chiếu diễn ra thuận lợi hơn.
BẢO VỆ TÀI KHOẢN
Những điều cần kiểm tra để giữ an toàn tài khoản
Bảo vệ tài khoản gamebeat của bạn bắt đầu từ những thói quen nhỏ trong mỗi phiên giao dịch. Luôn truy cập qua đúng tên miền gamebeat, không nhấp vào đường dẫn lạ dù chúng trông giống giao diện quen thuộc.
Kiểm tra tên miền trước khi đăng nhập
Chỉ đăng nhập tại gamebeat. Tên miền giả mạo thường thay đổi một ký tự hoặc thêm dấu gạch ngang — nhìn kỹ thanh địa chỉ trình duyệt trước khi nhập thông tin tài khoản hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào.
Xác minh danh tính chỉ qua giao diện tài khoản
Chúng tôi chỉ yêu cầu xác minh thông tin qua các trường hiển thị trong tài khoản của bạn. Nếu ai đó liên hệ bên ngoài và yêu cầu tài liệu hoặc mật khẩu, đó không phải từ chúng tôi — hãy báo cáo ngay.
Chỉ rút về ví hoặc ngân hàng do bạn sở hữu
Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử nhận tiền phải thuộc sở hữu của bạn. Chúng tôi không xử lý yêu cầu rút tiền về tài khoản của người khác vì điều đó vi phạm điều kiện sử dụng và làm chậm toàn bộ quy trình.
Liên hệ hỗ trợ tiếng Việt khi cần
Kênh hỗ trợ tiếng Việt được đăng rõ trong phần trợ giúp của tài khoản. Đây là nơi duy nhất bạn nên dùng để báo cáo giao dịch bất thường, yêu cầu tra soát hoặc hỏi về trạng thái xác minh.
CÂU HỎI THƯỜNG GẶP
Những thắc mắc về thanh toán trên gamebeat
Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến việc nạp tiền, rút tiền và quản lý tài khoản trên gamebeat.
Tôi có thể nạp tiền vào gamebeat bằng ZaloPay trên điện thoại không?
Có. Quầy nạp tiền trong tài khoản gamebeat hiển thị ZaloPay như một trong các lựa chọn.
Tôi rút tiền về Viettel Money nhưng chưa nhận được — làm sao kiểm tra?
Mở lịch sử giao dịch trong tài khoản gamebeat và sao chép mã tham chiếu. Đối chiếu mã đó với lịch sử trong ứng dụng Viettel Money. Nếu hai bên không khớp trạng thái, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt và cung cấp mã tham chiếu để được tra soát.
Số tiền nạp tối thiểu là bao nhiêu?
Giới hạn nạp tối thiểu được hiển thị trực tiếp trong quầy nạp tiền của tài khoản bạn — con số này có thể thay đổi theo phương thức thanh toán.
Tại sao yêu cầu rút tiền của tôi bị chặn ở bước xác minh?
Một số tài khoản cần hoàn tất xác minh thông tin trước lần rút tiền đầu tiên hoặc sau khi thay đổi phương thức thanh toán.
Tôi có thể đổi phương thức rút tiền từ ZaloPay sang chuyển khoản ngân hàng không?
Được, nhưng thay đổi phương thức thanh toán có thể kích hoạt bước xác minh bổ sung. Vào mục quản lý tài khoản, làm theo các trường hiển thị để liên kết phương thức mới và hoàn tất xác nhận trước khi gửi yêu cầu rút tiền tiếp theo.
Nếu tôi chuyển khoản ngân hàng nhưng nhập sai nội dung, chuyện gì xảy ra?
Giao dịch có thể không được khớp tự động và số dư sẽ không cập nhật. Liên hệ ngay hỗ trợ tiếng Việt, cung cấp ảnh chụp màn hình xác nhận từ ngân hàng và mã tham chiếu từ tài khoản gamebeat để đội ngũ tra soát và xử lý thủ công.